中(zhōng)孔台車(chē)減員(yuán)增效，鑫通服務再受嘉獎

近日，湖北(běi)省鄂州市程潮鐵礦項目領導将一(yī)面寫有“服務精心，共鑄誠信，攜手共進，合作共赢”的錦旗送到了江西鑫通公司售後工(gōng)程師胡關樂手中(zhōng)，對江西鑫通機械設備帶來的效益和售後團隊的貼心服務表示衷心的感謝。

程潮鐵礦位于湖北(běi)省鄂州市，礦産資(zī)源豐富、生(shēng)産規模大(dà)、技術裝備新，生(shēng)産規模在全國同類礦山中(zhōng)名列前三，是武鋼重要的礦石生(shēng)産基地。

此次選購的江西鑫通兩台DL2中(zhōng)深孔采礦台車(chē)，配備瑞典進口18kw的“沃斯德”鑿岩機。巷道4X3.5米，采用扇形布孔，一(yī)排六個孔，每排間距2米，孔深9-20米，單杆1.2米，1小(xiǎo)時可完成鑽孔約30米（包括人工(gōng)裝杆、卸杆），月鑿岩9000米以上。作業過程隻需兩人一(yī)班，一(yī)名操作手、一(yī)名輔助工(gōng)，客戶對此效率表示非常滿意。

設備到達工(gōng)地，售後工(gōng)程師胡師傅及團隊在最短的時間内毫無保留的将操作技術及設備維修保養知(zhī)識傳授給客戶學員(yuán)，共培養出6名操作手。該工(gōng)地采用二十四小(xiǎo)時三個班輪班制，設備保持不間斷工(gōng)作。因爲設備長時間高強度的工(gōng)作，前期台車(chē)也遇到了一(yī)些問題。但不論白(bái)天還是深夜，任何時間遇到問題，胡師傅及其帶領的團隊總能在第一(yī)時間到達現場對台車(chē)進行診斷修複，争取在最短的時間内恢複正常生(shēng)産，并耐心地給現場人員(yuán)講解車(chē)輛産生(shēng)故障的原因及其解決方案。胡師傅團隊貼心的服務和急客戶之所急的工(gōng)作态度最終赢得了客戶的高度認可。

錦旗上言簡意赅的12個字意義深遠，背後蘊含鑫通公司售後團隊風雨無阻，不分(fēn)晝夜，随叫随到的堅持與付出。感謝程潮鐵礦對鑫通的信任，我(wǒ)(wǒ)們将以此爲鼓勵與鞭策，以獲得客戶的滿意度爲宗旨，不斷提高設備質量、優化設備功能和技術服務水平，爲廣大(dà)用戶提供物(wù)超所值的産品和服務。