服務無止境 滿意無終點 | 2023江西鑫通服務萬裏行啓動儀式
服務無止境，滿意無終點。2023江西鑫通服務萬裏行活動于9月5日上午在總部隆重啓動。
鑫通服務萬裏行的目的是通過設備巡檢、客戶座談及培訓，收集并解決設備問題和客戶訴求，全面提升客戶滿意度。通過配件優惠活動，讓利于客戶、回饋客戶。由營銷總公司、設計研發院、精益生(shēng)産制造部、質檢部、售後部、配件部等多個部門聯合組建的“萬裏行服務”團隊，将完成針對煤礦、非煤礦山、地下(xià)工(gōng)程三大(dà)闆塊産品巡檢設備500台、100%解決遺留問題、客戶培訓座談率100%、服務滿意度調查、客戶100%設備使用率等重要任務。萬裏行主動服務将作爲江西鑫通的長期服務宗旨，2023年度首次出征時間爲9月5日-20日，服務路線爲江西-湖北(běi)-重慶-四川。
活動啓動儀式由售後服務一(yī)部部長肖丹主持。江西鑫通常務副總經理劉建發表緻辭，他首先向所有“出征”服務團隊的“将士們”表示慰問，介紹了服務萬裏行巡檢任務并寄予厚望。強調“萬裏行，創成績”不僅是江西鑫通服務團隊遍及大(dà)江南(nán)北(běi)爲客戶提供貼心服務的宣言，也是鑫通人在“打造世界地下(xià)工(gōng)程機械百年品牌”征程中(zhōng)不懈努力的信念！
▲肩負使命的服務團隊
▲服務一(yī)部部長肖丹主持“萬裏行”啓動儀式
▲常務副總經理劉建發表緻辭
接下(xià)來，舉行的宣誓、授旗儀式，體(tǐ)現了江西鑫通“一(yī)切爲了客戶，感動客戶”真誠服務的理念。服務萬裏行總負責人售後服務二部部長王小(xiǎo)江帶領出征團隊向領導宣誓，每一(yī)位成員(yuán)都懷揣着必将出色達成目标的決心在儀式上鄭重宣誓：
本次“服務萬裏行”，我(wǒ)(wǒ)将全過程參與、全身心投入，爲用戶提供全方位服務、全過程指導。堅守“客戶至上”的服務原則，笃定“感動客戶”的服務信念。
行萬裏，創成績，奮力完成公司下(xià)達的所有任務！
初心所向，使命必達！
▲售後二部部長王小(xiǎo)江帶領出征團隊宣誓
▲舉行授旗儀式
▲ 出征團隊整裝待發
随着現場主持人莊重地下(xià)達“出發”口令，伴随着大(dà)家預祝凱旋的掌聲，服務車(chē)隊緩緩駛出公司，駛向鑫通設備“奮戰正酣”的項目一(yī)線，在豐收的季節爲客戶送去(qù)強有力的服務保障。
聚焦品質，重視服務，是江西鑫通赢得客戶信任、開(kāi)拓市場的核心競争力，我(wǒ)(wǒ)們将持續爲用戶提供優質售後服務，讓鑫通設備發揮更大(dà)能效，創造更大(dà)價值。
