真誠服務 感動客戶 | 江西鑫通三台中(zhōng)深孔台車(chē)服務内蒙古鉛鋅礦

内蒙古玉龍礦業是年産100萬噸的鉛鋅礦，該單位于2019年起采用江西鑫通鑿岩台車(chē)和錨杆台車(chē)，雙方一(yī)直保持深度交流與合作。

2023年年初鑫通售後服務工(gōng)程師赴工(gōng)地定期巡檢時了解到，該工(gōng)地因岩石結構複雜(zá)，巷道和采場均需打錨索進行支護，剛開(kāi)始使用90鑽，進度遠遠滿足不了生(shēng)産需求。礦領導提出要用台車(chē)替代90鑽作業，鑫通應用工(gōng)程師根據工(gōng)況條件和礦方需求推薦了DL2-Nb中(zhōng)深孔台車(chē)打錨索孔的方案，礦領導考慮到鑫通設備近幾年在礦上的優異表現，綜合其他方面的優勢，再次選擇了鑫通設備。

3月底第一(yī)台設備進場，首次作業5個小(xiǎo)時就打了156米，這個數據得到了礦工(gōng)師傅和礦領導的認可。第二天就組織三個采區的各級領導到現場觀摩，經過與原先人工(gōng)鑽孔的效率對比，他們紛紛豎起了大(dà)拇指，并稱贊道：還是台車(chē)效率高啊！最主要還是安全！在接下(xià)來的一(yī)周内，爲提高另外(wài)兩個采區的施工(gōng)效率，再簽訂了兩台同型号設備。

1.作業工(gōng)況

鉛鋅礦，該項目三台鑫通DL2-Nb中(zhōng)深孔台車(chē)分(fēn)别在3X3米的巷道和高3.5-5米、寬20-200米不等的采場不同工(gōng)作面作業。

2.工(gōng)作效率

設備打錨索孔的孔深分(fēn)别是6米、9米和12米。相比原先人工(gōng)一(yī)個班打60米左右，同等施工(gōng)條件DL2-Nb中(zhōng)深孔台車(chē)可以打210米以上。

DL2-Nb中(zhōng)深孔台車(chē)技術特點

它是一(yī)款緊湊、靈活的電動液壓中(zhōng)深孔台車(chē)。采用窄機身、伸縮式鑽臂設計理念，使設備能夠适應多變化規格斷面作業，靈活萬向懸臂式鑽臂滿足垂直、傾斜、平行和扇形等各種深孔布孔方式作業。适應巷道尺寸2.8X2.8--4.3X4.3米，整機長8.195米，寬僅1.39米，行走高度僅需2.8米即可通行；

匹配瑞典品牌沃思德A18D/L大(dà)功率鑿岩機，具有鑽孔速度快、鑽具消耗低、故障率低的特點。采用高壓高頻(pín)沖擊設計，爆發力強，更能适應圍岩硬度大(dà)的工(gōng)況條件。适應鑽鑿64-76-89mm孔徑，采用雙緩沖設計，延長活塞及釺具的使用壽命；

鋁合金一(yī)體(tǐ)成型的推進梁，具有較高抗彎、抗扭強度，可根據不同巷道大(dà)小(xiǎo)選擇不同長度的推進梁；

堅固鉸接的重型底盤、柴油機四輪驅動，行走速度快，轉彎半徑小(xiǎo)，轉場靈活。

設備的出色表現和專業用心的售後服務兩者相得益彰，讓用戶獲得降本增效的同時，對鑫通熱心周到的服務倍感安心。

該礦地處荒無人煙的草原深處，鑫通售後服務工(gōng)程師定點服務區覆蓋赤峰（4個礦區）和錫林郭勒盟西烏珠穆沁旗（2個礦區），這幾個礦區之間最遠400多公裏，最近的也有200多公裏，相對落後的路網和交通設施，使得通行時間格外(wài)漫長，但這并不能阻擋售後服務工(gōng)程師爲客戶提供周到及時的服務，隻要客戶有需要，售後工(gōng)程師必定第一(yī)時間趕赴現場。

由于項目急需熟練的操作手，江西鑫通派出定點培訓專員(yuán)蹲守在項目上就地培訓操作手，以“理論+實操”、“演練+實戰”相結合的形式分(fēn)别對每個采區的操作手進行培訓，不僅提升培訓效率，還不耽誤項目進度，一(yī)舉兩得。通過鑫通培訓專員(yuán)的辛勤付出，短短40餘天就已經培養出4名合格的操作手。售後團隊的優質服務得到了客戶的贊賞，并榮獲錦旗。

▲工(gōng)地現場爲客戶培訓操作手

▲售後工(gōng)程師榮獲錦旗

一(yī)份信任，一(yī)份回饋。不管是在一(yī)望無際的草原，還是在層巒疊嶂的大(dà)山深處，爲客戶創造更大(dà)價值是鑫通人始終不變的追求，鑫通人服務客戶的初心不改、步履不停。