【建龍礦業售後服務掠影】盡我(wǒ)(wǒ)所能，一(yī)份責任換一(yī)份信任

    世界上最偉大(dà)的銷售員(yuán)——喬吉拉德說過：“售後才是銷售真正的開(kāi)始”。近日建龍礦業池總将一(yī)面寫有“熱忱服務，細心周到，卓越團隊，服務貼心”的錦旗送至鑫通售後工(gōng)程師尹師傅手中(zhōng)，以此表達對鑫通機械售後團隊的感謝。

     雙鴨山地處世界著名三大(dà)黑土地帶之上，寒地黑土，土壤肥沃，同時也是礦産資(zī)源富集的城市，擁有全省最大(dà)的鐵礦，鐵礦石儲量上億噸。建龍礦業選購的DS2液壓錨杆台車(chē)，配沃斯德鑿岩機，井下(xià)巷道4×4米，鑽杆長度2175mm，孔深1800mm，單孔完成自動裝錨杆和鑽孔平均用時2分(fēn)30秒，一(yī)個班8小(xiǎo)時可打70根錨杆。在此之前項目部一(yī)直都是采用人工(gōng)打鑽孔打錨杆，一(yī)個班8小(xiǎo)時僅打40根錨杆，前後對比效率提升了一(yī)倍以上，客戶表示非常滿意。

    受疫情影響，給出行帶來了非常大(dà)的不便，我(wǒ)(wǒ)們的售後工(gōng)程師尹師傅和羅師傅自接手建龍礦業錨杆台車(chē)售後工(gōng)作以來，通過重重疫情檢測關卡，自行隔離(lí)14天後到達項目地。爲客戶操作手做設備基礎知(zhī)識培訓、一(yī)對一(yī)設備實操培訓，第一(yī)時間解決現場遇到的各種問題。因之前采用人工(gōng)打錨杆，以至錨杆台車(chē)投入使用前期電壓不夠，給客戶造成了極大(dà)的困擾，尹師傅發揮他的職能特長盡心盡力地爲客戶做方案，避免工(gōng)地受到不可預見的損失，用自己的默默付出，踐行“一(yī)切爲了客戶”的承諾，後續設備使用情況非常好，并在短短的時間内帶出了兩位學徒。這樣真誠用心的工(gōng)作态度、過硬的技術水平、提前溝通處理安裝存在的問題并及時有效地解決各種細節問題，受到了項目部池總的肯定并給予了高度贊譽。

”